朋友A說，她一直接到長輩傳給她的訊息，有些訊息充滿明顯錯誤，像是mRNA疫苗注入人體後會形成S蛋白並形成血栓，或打疫苗只會讓病毒不斷變異的說法等，而這些訊息均已被證實並非事實。

    但讓她困擾的是，類似的訊息不斷被婆婆發布在家族Line群組裡，只要有類似訊息就會馬上傳，還會千叮嚀萬交代她所聽到的假事實，家族群組裡的人多半想息事寧人，沒人想跳出來說這是錯的。

    而朋友B則表示，自己的媽媽在疫情下非常緊張，尤其是前陣子新北幼兒園傳出幼兒染疫時，便將「小孩出門」與「就會染疫」劃上等號，因此，孩子出門若無口罩、頭罩、眼罩、手套和雨衣這樣一整套的防護裝備，媽媽就會尖叫！

（圖／shutterstock）

長輩溝通前，你該想清楚的4個問題

    很多人都想翻轉長輩某些錯誤的觀念，不過，當你進行這件事時，你就會發現，過去那個慈愛溫暖的大人，在你面前變成了捍衛他／她觀點的鬥士，事情的真實與否已變得不重要，似乎要你承認「他／她是對的」，並按照「他／她所說的」去做，才是孝順。過去很多假訊息可能和生命沒有關係，但在疫情底下，這些假訊息有可能造成疫破口，就不得不慎。

針對上述狀況，心理師葉北辰表示，面對這樣的溝通，還是要先理解幾件事：

1.先問自己什麼是真實？

2.想一下為什麼自己想回長輩話？

3.為什麼長輩要這麼說？（也就是我們在這個專欄裡談了好多次，先理解對方立場的重要性。）

4.怎麼溫和提供正確的訊息？

真實，來自於主觀

    真實世界的事實並不是非黑即白，從宏觀的觀點來說，「你相信的，就會是真實！」比方今天有厄運發生，有人會說這是隨機發生，但有人會說這是因緣，或許也有人會說這是上帝的安排。

    葉北辰表示，同理，當長輩認為某件事情是「真的」，那麼，它就是真的，因為他／她相信，「但你想要向他們證明這是真的，是想滿足你的欲望？還是長輩的欲望？」

    因此，去理解為什麼長輩們要這麼說就很重要了。他／她傳這些訊息的用圖，是想要你好？還是想藉此和你溝通？或是最單純的：他／她就是喜歡轉傳。

了解自己想回話的核心情緒

    另外，再去理解另一個心理課題：你有沒有需要花力氣，去扭轉長輩們的觀念？葉北辰指出，除非這訊息會導致長輩被騙財騙色，或他／她會去做一個危及生命的事，否則就算他／她說他不去打疫苗，或他／她不準你去打疫苗，有沒有需要你立刻去回應這件事？

    若你就是想回應，那麼，就要冷靜下來想想，你是想反擊？還是想發洩你在疫情底下也膨脹的心理壓力？葉北辰認為，新冠疫苗並不是行之有年的東西，它非常新且資源缺稀，因此，這會造成每個人有著某一種焦慮，而這個焦慮會轉成一種憤怒，這個憤怒是承認自己就生活在疫情底下，而這個承認等於是告訴自己：你的生命中有了重大的改變。

    每個人抒解憤怒的方式不同，而當人有控制感時，就會感到很安全感，以此化解自己內心的憤怒。比如「我知道這個疫苗很爛，但你不知道」，確定了某些訊息的人，就會很有安全感。

拆解訊息的真正「意義」

    因此，回歸到初心。你要做的不是「去看那些訊息」，而是先去看到對方良善的意圖，不是先在臉書上寫滿滿一篇文章，或在Line群組上貼上事實查核中心的訊息打臉長輩，因為那只會讓衝突更大。

    先回應感謝，感謝長輩希望小朋友安全，因此希望可以提醒大人多注意，接下來再講你想講的，但語氣務必輕柔一點。話語間不要先以「但是」為起手式，而是用「同時，我有發現一些不同的說法，爸爸／媽媽有興趣，我再轉給妳看。」但也不要馬上就把訊息傳給長輩，要等他／她問了再轉傳。因為這表示「我先問過你，你有興趣，我再傳給你，因此，這是你自已說要的！」

肯定長輩初心，以溫和理性態度溝通

    確實，自疫情以來，網路上有非常多的假訊息，但誠如上述，有些人就是會信以為真，這些讓他們信以為真的訊息，也會讓他們覺得得到了某種控制感與安全感。

    所以，只要我們回應給他們的方式是：先肯定他們的「初心」，再以溫和理性的態度去表達你可以提供正確的訊息，接著再讓長輩自已選擇是否想要得到這個訊息。每個世代對健康議題認知不同，卻不必為此使雙方的關係變得緊張，透過善意的溝通，才能讓家庭氛圍在疫情下更為和緩。

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曾郡秋
一名媽媽，京秋文化有限公司負責人及台灣好色計劃主持人。