客人嫌童太吵給餐廳負評!業者直言「明顯只是你個人討厭小孩」名醫相挺:台灣厭童到了荒謬程度
高雄早午餐店因顧客反映幼童哭鬧留下負評,引發討論。店家說明現場情況並回應處理方式,醫師亦發文聲援,相關言論引起關注。事件持續在網路發酵,後續發展仍待觀察。
高雄市三民區早午餐店「蘇蘇食作」近日遭顧客留下1星評論,指稱店內有孩童吵鬧,影響用餐品質。對此,店家在社群平台發文回應,表示當天為3名母親各自帶著年幼孩童用餐,從中午入座至約下午1點前整體狀況平穩,僅在用餐尾聲,一名約1至2歲幼童出現短暫哭鬧,家長也隨即進行安撫。

示意圖,shutterstock
業者強調屬常見情境,難以要求家長離場
店家指出,該情況屬於幼兒常見的情緒表現,對於尚未具備完整表達能力的孩童,「提醒」效果有限。業者表示,在實務上難以因短暫哭鬧即要求顧客離場,並反問是否應因單一事件將母子請出餐廳。店方說明,針對影響安全或過度干擾的行為,仍會進行規範,但本案未達需介入程度。
業者進一步表示,若其他顧客對用餐環境較為敏感,可向店員反映,由店家協助調整座位安排,而非直接將不滿歸因於店家管理。同時提到,部分家長帶孩外出用餐時承受壓力,擔心孩子發出聲音影響他人。
店家說明發布後,引發網友留言討論,不少人表達支持,認為店家回應具體且理性,也有網友分享帶幼童外出用餐的經驗。部分使用者表示因此提高評價,整體輿論呈現不同意見。
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醫師發文聲援,質疑台灣厭童風氣
婦產科醫師蘇怡寧亦針對事件發文,指出將孩童吵鬧歸責於餐廳,屬於歸因不當的情形,並質疑若期待店員介入管教他人小孩或要求顧客離場,是否為部分消費者的實際期待,也直言台灣當前對孩童的不友善氛圍已經到了荒謬的程度,一方面批評少子化,一方面卻排擠親子族群外出空間,呼籲社會應給予基本理解與空間。
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